隱私政策
羅曼斯之家隱私政策
【引言】
羅曼斯之家系深圳市羅漫斯智能家居有限公司開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。羅曼斯之家 （以下也稱 “我們”）非常重視用戶隱私 ，尊 重并保護(hù)所有使用服務(wù)用戶的個(gè)人隱私權(quán)。 我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵循如下隱私保護(hù)原則，為您提供安全、可靠的服務(wù)：
1、信息安全可靠
我們竭盡所能通過(guò)合理有效的信息安全技術(shù)及管理流程，防止您的信息泄露、損毀、丟失。
2、信息管理可自主選擇
我們?yōu)槟峁┒囗?xiàng)便利的信息管理選項(xiàng)，以便您自主進(jìn)行合適的選擇，管理您的? 個(gè)人信息? 。
3、合法保護(hù)通信秘密
我們嚴(yán)格遵照法律法規(guī)，在合法情況下，保護(hù)您的通信秘密，為您提供安全的通信服務(wù)。
4、信息合理必要
為了向您和其他用戶提供更好的服務(wù)，根據(jù)合法原則，我們僅收集必要的信息。
5、政策清晰透明
我們努力使用簡(jiǎn)明易懂的表述，向您介紹隱私政策，以便您清晰地了解我們的信息處理方式。
6、注重隱私保護(hù)
我們?cè)诋a(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，注重隱私保護(hù)。
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【重要須知】
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我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，按照相關(guān)法律法規(guī)要求，在合法范圍內(nèi)保護(hù)您的個(gè)人信息安全可控。為此，我們特制定本《羅曼斯之家隱私政策》（下稱“本政策”），以便您詳細(xì)了解羅曼斯之家將如何收集、使用、傳輸、保存及披露您的個(gè)人信息及您享有何種權(quán)利。我們希望您在使用各項(xiàng)羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)前仔細(xì)閱讀、充分理解本政策，并根據(jù)自己的需要做出合適的選擇。
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在此特別提醒您注意認(rèn)真閱讀、充分理解本政策中各條款，包括免除或者限制“羅曼斯之家”責(zé)任的免責(zé)條款及對(duì)您的權(quán)利限制的條款。
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請(qǐng)您注意：本政策適用于所有羅曼斯之家產(chǎn)品及服務(wù)，包括羅曼斯之家通過(guò)自有品牌智能硬件或各羅曼斯之家軟件提供的服務(wù)，以及被集成入第三方產(chǎn)品或軟件的羅曼斯之家部分功能/服務(wù)（如小程序、公眾號(hào)下的羅曼斯之家服務(wù)）（以下統(tǒng)稱“我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)”）。
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我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)種類眾多且不時(shí)優(yōu)化，具體產(chǎn)品或服務(wù)所依賴的個(gè)人信息可能存在差異，或可能于本政策發(fā)布后發(fā)生調(diào)整。因此，本政策將不定時(shí)更新，且除本政策外，我們也會(huì)通過(guò)隱私提示、補(bǔ)充聲明等向您闡述某些具體產(chǎn)品或服務(wù)下的個(gè)人信息處理情況。在使用這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您注意閱讀相關(guān)提示或聲明，如其內(nèi)容在本政策之后公示，則在相關(guān)提示或聲明約束范圍內(nèi)應(yīng)以后公示者為準(zhǔn)。
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您并非必須接受本政策或前述類似文件，但您應(yīng)知曉，如果您選擇不接受，羅曼斯之家將無(wú)法為您提供完整的產(chǎn)品或服務(wù)，也可能無(wú)法回應(yīng)或解決您在某些具體場(chǎng)景下遇到的問(wèn)題。您也可以選擇停止使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)您選擇繼續(xù)簽署本政策或再次使用時(shí)，基于提供產(chǎn)品和服務(wù)所必需，將視為您已對(duì)此接受和認(rèn)可。此外，在我們更新本政策后（我們會(huì)及時(shí)提示您更新的情況），您繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)，將視為您同意接受本政策(含更新版本) 內(nèi)容。
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當(dāng)我們的具體產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情形時(shí)，我們將通過(guò)系統(tǒng)通知、公告、短信、電子郵件等形式告知您，并依照本政策或其他文件處理您的相應(yīng)個(gè)人信息。若我們永久停止運(yùn)營(yíng)，本政策隨之失效，我們將根據(jù) 法律法規(guī)要求合法處理您的所有個(gè)人信息。
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此外，本政策不適用于由其他公司或個(gè)人提供的服務(wù)（下稱“第三方服務(wù)”）。為方便用戶，我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)內(nèi)可能含有第三方服務(wù)或其鏈接；但鑒于第三方將獨(dú)立地收集并處理您的個(gè)人信息、羅曼斯之家無(wú)法控制，因此，除非另有法律規(guī)定， 羅曼斯之家對(duì)第三方服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任，您需自行閱讀、參考這些第三方的隱私政策，并獨(dú)立判斷是否使用其服務(wù)。
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為了便于您閱讀及理解，我們將本政策中提及的專門術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了定義，請(qǐng)參見(jiàn)本政策附錄。其中，個(gè)人信息、個(gè)人敏感信息的解釋均出自于《信息安全技術(shù)? 個(gè)人信息安全規(guī)范》；個(gè)人敏感信息將以加粗斜體形式向您提示。
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如您對(duì)本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)通過(guò)發(fā)送郵件至【romance@fenda.com 】與我們聯(lián)系。
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【政策正文】
本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：
1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
2、我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie和同類技術(shù)
3、我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
4、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息
5、您的權(quán)利
6、第三方服務(wù)
7、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息
8、本政策的修訂與更新
9、如何聯(lián)系我們
第一章：我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
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一、我們收集、使用的個(gè)人信息
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在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)，您可能需要主動(dòng)向我們提交或授權(quán)我們收集、使用的個(gè)人信息包括如下兩種：
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1、為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的基本業(yè)務(wù)功能所必需的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品及 /或服務(wù)；
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2、為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的附加業(yè)務(wù)功能所需要的信息。如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加業(yè)務(wù)功能或無(wú)法達(dá)到我們擬達(dá)到的功能效果，但并不會(huì)影響您正常使用我們產(chǎn)品及 /或服務(wù)的基本業(yè)務(wù)功能。
提醒您注意：
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1、我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)通過(guò)不同載體提供，且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品/ 服務(wù)存在差異；相應(yīng)地，基本/附加功能及收集使用的個(gè)人信息類型、范圍等會(huì)有所區(qū)別，請(qǐng)以具體的產(chǎn)品/服務(wù)功能為準(zhǔn)；
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2、如果您向我們提交的、或通過(guò)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)收集的信息中含有他人個(gè)人信息，須自行確保已合法取得相關(guān)主體的授權(quán)。特別是，若前述信息中涉及兒童個(gè)人信息的，您需事先征得對(duì)應(yīng)兒童監(jiān)護(hù)人的同意。
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我們會(huì)為實(shí)現(xiàn)本政策下述的各項(xiàng)功能，收集和使用您的個(gè)人信息：
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（一）注冊(cè)、登錄賬號(hào)與驗(yàn)證：
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通過(guò)注冊(cè)羅曼斯之家賬號(hào)，您可以在各羅曼斯之家軟件中獲得更全面的服務(wù)和更好的體驗(yàn)。為注冊(cè)羅曼斯之家賬號(hào)，您需要提供手機(jī)號(hào)碼、密碼和驗(yàn)證碼；這些信息是為了滿足相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制要求，如果您拒絕提供，將無(wú)法成功注冊(cè)。此外：
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1、您可以根據(jù)自身需求選擇填寫昵稱、頭像、郵箱、指紋、身份證件等補(bǔ)充信息以便使用我們的其他個(gè)性化服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的信息將通過(guò)系統(tǒng)提示等告知予您），除非另有說(shuō)明，拒絕提交這些補(bǔ)充信息不會(huì)影響您使用羅曼斯之家賬號(hào)基礎(chǔ)功能，但可能影響使用其他功能。
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2、若您以其他方式關(guān)聯(lián)登錄我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，我們將自關(guān)聯(lián)第三方獲取您在其平臺(tái)注冊(cè)的公開(kāi)信息（頭像、昵稱等）并與您的羅曼斯之家賬號(hào)進(jìn)行綁定，對(duì)于我們需要但第三方無(wú)法提供的個(gè)人信息，我們?nèi)詫⒁竽峁?/span>
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3、對(duì)于需要通過(guò)羅曼斯之家賬號(hào)才能使用的服務(wù)，我們可能會(huì)根據(jù)您提供的上述信息校驗(yàn)?zāi)挠脩羯矸荩_保我們是在為您本人提供服務(wù)。
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（二）在線交易服務(wù)
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羅曼斯之家軟件內(nèi)提供在線交易相關(guān)服務(wù)，其中仍將依賴于一定的個(gè)人信息；具體來(lái)說(shuō)：
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1、在您進(jìn)行支付時(shí)，您可以選擇羅曼斯之家合作的第三方支付機(jī)構(gòu)（包括支付寶、微信支付、銀聯(lián)等支付通道，以下稱“支付機(jī)構(gòu) ”）所提供的支付服務(wù)。我們需要將您的訂單號(hào)、交易金額、支付方式及其他反洗錢法律要求的必要信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付；同時(shí)，為使我們及時(shí)獲悉您的支付狀態(tài)以便進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)貨準(zhǔn)備，您同意我們可自您所選擇的支付機(jī)構(gòu)處收集與支付進(jìn)度相關(guān)的信息。
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2、當(dāng)您需要開(kāi)具電子發(fā)票時(shí)，根據(jù)商品不同，您可能需要提供郵箱地址或手機(jī)號(hào)，以接收電子發(fā)票。當(dāng)您申請(qǐng)為您寄送紙質(zhì)發(fā)票時(shí)，您需要提供收貨人姓名、收貨地址、手機(jī)號(hào)碼。
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3、我們可能不時(shí)舉辦營(yíng)銷活動(dòng)。為防止惡意刷獎(jiǎng)等，我們可能會(huì)根據(jù)情況要求您進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，您需按要求提供賬戶名等身份識(shí)別信息；如您中獎(jiǎng)還需要提供姓名、手機(jī)號(hào)碼、收貨地址，以便我們?yōu)槟l(fā)放獎(jiǎng)品。這些信息是您享受活動(dòng)權(quán)益所必要的，如果您拒絕提供這些信息，可能無(wú)法參與相關(guān)活動(dòng)。此外，我們可能對(duì)外公布中獎(jiǎng)情況，若涉及您個(gè)人信息，將以去標(biāo)識(shí)化方式展示。
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（三）羅曼斯之家云服務(wù)：
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在羅曼斯之家賬號(hào)登錄前提下，您可以在 羅曼斯之家APP軟件中綁定您的羅曼斯之家 智能硬件產(chǎn)品并進(jìn)行遠(yuǎn)程操控或管理（即“ 羅曼斯之家云服務(wù)”）。我們會(huì)根據(jù)您所選擇使用的具體功能收集、使用相應(yīng)的個(gè)人信息：
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1、當(dāng)您為使用羅曼斯之家APP服務(wù)而綁定您的 羅曼斯之家設(shè)備時(shí)，我們會(huì)收集您綁定的產(chǎn)品序列號(hào)和產(chǎn)品驗(yàn)證碼。這類信息是具有唯一性的產(chǎn)品基本信息，是綁定產(chǎn)品并進(jìn)一步為您提供羅曼斯之家 云服務(wù)而必須收集的基礎(chǔ)信息。
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2、 當(dāng)您使用遠(yuǎn)程對(duì)講等功能時(shí)，您需要開(kāi)啟麥克風(fēng)權(quán)限，我們會(huì)相應(yīng)收集您提交的音頻內(nèi)容，以便為您實(shí)現(xiàn)該功能。您可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置關(guān)閉麥克風(fēng)權(quán)限拒絕我們收集，但這將使您無(wú)法使用該項(xiàng)功能。
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3、 當(dāng)您使用基于用戶基準(zhǔn)信息的分析或?qū)Ρ裙δ軙r(shí)（包括人臉/人形識(shí)別、車牌/ 車輛識(shí)別、聲音識(shí)別、文字識(shí)別、指紋開(kāi)鎖），您需要預(yù)先錄入人臉圖片、指紋、聲音等基準(zhǔn)信息；若您拒絕提供，您將無(wú)法使用相關(guān)功能。
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4、 當(dāng)您開(kāi)啟消息提醒功能時(shí)，我們會(huì)收集您的攝像機(jī)拍攝的視頻截圖，從而將截圖作為提醒消息的內(nèi)容推送給您。您可以通過(guò)賬戶設(shè)置關(guān)閉該功能。
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5、 當(dāng)您使用羅曼斯之家設(shè)備或視頻、錄像分享相關(guān)功能，您可能需要提交相關(guān)人士昵稱、與您的關(guān)系、聯(lián)系方式等信息；若您拒絕提供，您將無(wú)法使用相關(guān)功能。需要提醒的是，分享或類似功能將使您的相應(yīng)個(gè)人信息在您指定范圍內(nèi)公開(kāi)，您須謹(jǐn)慎決定是否使用，并自行對(duì)相關(guān)后果負(fù)責(zé)。
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6、當(dāng)您使用基于羅曼斯之家云的增值服務(wù)時(shí)，我們會(huì)收集與服務(wù)目的直接相關(guān)的您的個(gè)人信息，具體服務(wù)目的、信息內(nèi)容等將以服務(wù)說(shuō)明或使用規(guī)則形式向您提示。這類信息是我們?yōu)槟峁└黝愒鲋捣?wù)所必須收集的信息，如果您拒絕提供，可能無(wú)法正常使用相關(guān)服務(wù)。
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（四）客戶服務(wù)：
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我們通過(guò)電話、在線系統(tǒng)等多種方式為您提供產(chǎn)品與服務(wù)咨詢、使用支持、售后服務(wù)等客戶服務(wù)。為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問(wèn)題或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結(jié)果，我們可能會(huì)收集并依照本政策保存您與我們的通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容（包括賬號(hào)信息、訂單信息、支付信息、綁定產(chǎn)品信息、您為了證明相關(guān)事實(shí)提供的其他信息，或您留下的聯(lián)系方式信息），如果您針對(duì)具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的，我們會(huì)使用您的賬號(hào)信息和訂單信息。
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（五）評(píng)論、問(wèn)卷調(diào)查：
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您可通過(guò)我們提供的評(píng)論、心愿單等信息發(fā)布功能公開(kāi)發(fā)布信息。此外，我們可能不時(shí)地向您推送調(diào)查問(wèn)卷，或在您使用產(chǎn)品或服務(wù)后進(jìn)行回訪。
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我們會(huì)記錄您在使用上述功能時(shí)提交的聯(lián)系信息、反饋的問(wèn)題或建議，以便改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)、提升您的使用體驗(yàn)。
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需請(qǐng)您注意的是，您所提交的評(píng)論、心愿單（使用感受）是在羅曼斯之家軟件內(nèi)公開(kāi)展示的，可能會(huì)因此給您帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)，建議您在提交內(nèi)容中謹(jǐn)慎披露您的個(gè)人信息。
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（六）安全保障與運(yùn)維服務(wù)：
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為了滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)及提供服務(wù)的基本要求，保障您的賬號(hào)安全與系統(tǒng)運(yùn)行安全，我們會(huì)收集您的使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)信息，包括：
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1、當(dāng)您使用羅曼斯之家軟件及相關(guān)服務(wù)時(shí)，我們會(huì)根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限，接收并記錄您用來(lái)安裝使用羅曼斯之家軟件的設(shè)備及其位置相關(guān)信息，包括您的手機(jī)或電腦硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)版本號(hào)、瀏覽器類型、國(guó)際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼（IMEI ）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址（MAC）、IP 地址、軟件版本號(hào)、網(wǎng)絡(luò)接入方式及類型、操作日志信息。請(qǐng)您了解，這些信息是我們提供服務(wù)和保障產(chǎn)品正常運(yùn)行所必須收集的必要的基本信息。
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2、在您使用羅曼斯之家云服務(wù)管理您所綁定的智能電子硬件設(shè)備時(shí)，我們會(huì)自動(dòng)接收并記錄相關(guān)設(shè)備的信息，包括類型、型號(hào)、固件編號(hào)、MAC地址、系統(tǒng)版本號(hào)及系統(tǒng)設(shè)置。我們依賴這些信息向您提供服務(wù)及保障設(shè)備安全運(yùn)行；例如，在系統(tǒng)設(shè)置為允許設(shè)備自動(dòng)升級(jí)時(shí)（部分設(shè)備下默認(rèn)啟用此設(shè)置），我們將在有升級(jí)包時(shí)自動(dòng)為您安裝運(yùn)行，以確保您的設(shè)備與您所使用的羅曼斯之家軟件始終有效適配。
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3、為幫助我們更好地了解羅曼斯之家軟件及相關(guān)服務(wù)的運(yùn)行情況，以便確保運(yùn)行與提供服務(wù)的安全，我們可能記錄網(wǎng)絡(luò)日志信息，以及使用軟件及相關(guān)服務(wù)的頻率、崩潰數(shù)據(jù)、報(bào)錯(cuò)或異常服務(wù)數(shù)據(jù)、異常設(shè)備的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、總體安裝與使用情況、性能數(shù)據(jù)等信息。
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二、您的個(gè)人信息的使用規(guī)則
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1、我們會(huì)按照如下規(guī)則使用您的個(gè)人信息：
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（1）我們會(huì)根據(jù)本政策的約定并為實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能進(jìn)行使用
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（2）我們可能會(huì)整合使用您的個(gè)人信息及/ 或我們以合法方式獲取的與您的服務(wù)或產(chǎn)品使用行為有關(guān)的其他信息（下稱“其他信息”），以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、侵權(quán)、危害安全、非法或違反與我們或我們關(guān)聯(lián)公司間協(xié)議的行為。
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（3）在您通過(guò)我們的產(chǎn)品與/ 或服務(wù)訪問(wèn)第三方服務(wù)時(shí)，我們會(huì)根據(jù)您的授權(quán)，與第三方服務(wù)提供者共享您授權(quán)范圍內(nèi)的個(gè)人信息。
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（4）經(jīng)您許可的其他用途。
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2、請(qǐng)您注意，您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所提供或授權(quán)我們收集的所有個(gè)人信息，除非您刪除、通過(guò)賬號(hào)設(shè)置或系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號(hào)時(shí)，我們將停止使用并刪除您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
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3、我們會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們的產(chǎn)品與 /或服務(wù)的整體使用趨勢(shì)及/或形成與此有關(guān)的市場(chǎng)滿意度調(diào)研報(bào)告、服務(wù)改善計(jì)劃等研究成果，但這些統(tǒng)計(jì)信息不會(huì)包含您的任何身份識(shí)別信息。
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4、當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí)，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對(duì)您的信息進(jìn)行脫敏，以保護(hù)您的信息安全。
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5、當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途時(shí)，或基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，會(huì)通過(guò)您主動(dòng)做出勾選的形式事先征求您的同意。
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6、我們?cè)诖颂貏e提示您注意，如信息無(wú)法單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別到您的個(gè)人身份，其不屬于法律意義上您的個(gè)人信息；當(dāng)您的信息可以單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別到您的個(gè)人身份時(shí)或我們將無(wú)法與任何特定個(gè)人信息建立聯(lián)系的數(shù)據(jù)與其他您的個(gè)人信息結(jié)合使用時(shí)，這些信息在結(jié)合使用期間，將作為您的個(gè)人信息按照本隱私政策處理與保護(hù)。
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三、您充分知曉，根據(jù)《信息安全技術(shù)?個(gè)人信息安全規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以下情形中對(duì)您個(gè)人信息的收集、使用無(wú)需征得您的授權(quán)同意：
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1、與羅曼斯之家履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
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2、與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
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3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
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5、出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
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6、所涉及的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；
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7、根據(jù)您與我們簽訂和履行合同所必需的；
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8、從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道；
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9、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/ 或服務(wù)的故障；
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10、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
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第二章：我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie 和同類技術(shù)
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我們或接入我們產(chǎn)品或服務(wù)的第三方服務(wù)提供者，可能通過(guò)放置安全的Cookie及相關(guān)技術(shù)（本政策下包括Cookie 、網(wǎng)站信標(biāo)和像素標(biāo)簽）收集您的信息，目的是為您提供更個(gè)性化的用戶體驗(yàn)和服務(wù)。您可通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置來(lái)對(duì)此進(jìn)行管理。具體來(lái)說(shuō)：
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1、Cookie是支持服務(wù)器端（或者腳本）在網(wǎng)站或客戶端上存儲(chǔ)和檢索信息的一種機(jī)制，是互聯(lián)網(wǎng)中的通用常用技術(shù)。當(dāng)您使用羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為 Cookie的小數(shù)據(jù)文件， 用來(lái)簡(jiǎn)化您重復(fù)登錄的步驟、存儲(chǔ)您的瀏覽偏好或您購(gòu)物車中的商品等數(shù)據(jù)進(jìn)而為您提供購(gòu)物的偏好設(shè)置、幫助您優(yōu)化對(duì)廣告的選擇與互動(dòng)、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬號(hào)或數(shù)據(jù)安全。指定給您的Cookie 是唯一的，它只能被將 Cookie發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。
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您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。有關(guān)詳情，請(qǐng)參見(jiàn)AboutCookies.org。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受cookies，但您通常可根據(jù)自己的需要來(lái)修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 Cookie ；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookie。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問(wèn)羅曼斯網(wǎng)站或軟件時(shí)親自更改用戶設(shè)置，而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除，并且可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。
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2、網(wǎng)站信標(biāo)通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像；借助于電子郵件中的像素標(biāo)簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開(kāi)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點(diǎn)擊URL 。如果您點(diǎn)擊該鏈接，我們則會(huì)跟蹤此次點(diǎn)擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。如果您不希望自己的活動(dòng)以這種方式被追蹤，則可以隨時(shí)從我們的寄信名單中退訂。
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3、我們承諾，對(duì)Cookie及相關(guān)技術(shù)所收集信息的研究?jī)H用于提升服務(wù)/ 產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗(yàn)之目的，我們不會(huì)將其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，針對(duì)將其服務(wù)接入我們的產(chǎn)品或服務(wù)的第三方合作伙伴，我們承諾將盡商業(yè)上最大努力作出約束，要求其遵守本政策下Cookie及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用要求。
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第三章：我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
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一、 委托處理
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委托處理，是指羅曼斯之家以個(gè)人信息控制者身份，在已獲合法授權(quán)的范圍內(nèi)委托其他具備專業(yè)分析技術(shù)或能力的公司、機(jī)構(gòu)代表（包括我們的關(guān)聯(lián)公司或外部公司）我們來(lái)處理用戶信息的過(guò)程。我們通常會(huì)在短信和電子郵件發(fā)送、智能對(duì)比分析等業(yè)務(wù)下采取委托處理，我們希望以此來(lái)提升信息處理效率、降低信息處理成本。我們會(huì)通過(guò)書面協(xié)議、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)等方式要求受托公司遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)及采取有效的保密措施，禁止其將這些信息用于未經(jīng)您授權(quán)的用途；同時(shí)，一旦委托關(guān)系解除，將要求其立即刪除您的個(gè)人信息。
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二、 共享
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共享，是指羅曼斯之家向其他個(gè)人信息控制者提供個(gè)人信息，且雙方分別對(duì)個(gè)人信息擁有獨(dú)立控制權(quán)的過(guò)程。我們承諾僅在合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的下與第三方共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享為實(shí)現(xiàn)相關(guān)目的所必需的必要的個(gè)人信息。同時(shí)，我們還將通過(guò)嚴(yán)格準(zhǔn)入、保密協(xié)議、審計(jì)和監(jiān)督等方式做好第三方管理，要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施來(lái)處理相關(guān)信息。
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1、我們不會(huì)對(duì)外共享您的個(gè)人信息，但以下情形除外：
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（1）羅曼斯之家已經(jīng)取得您或您監(jiān)護(hù)人明確的授權(quán)或同意；
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（2）司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)等有權(quán)機(jī)關(guān)基于法定程序要求我們披露；
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（3）在法律法規(guī)要求或允許的范圍內(nèi)，為保障您或羅曼斯之家及其關(guān)聯(lián)方、羅曼斯之家用戶以及社會(huì)公共利益免受損害時(shí)；
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（4）在不違反本政策前提下與我們的關(guān)聯(lián)公司共享；
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（5）根據(jù)您與羅曼斯之家之間的相關(guān)服務(wù)協(xié)議、使用規(guī)則等的約定及為實(shí)現(xiàn)您所使用的特定服務(wù)與我們的合作方共享；
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（6）《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求或允許的其他情況。
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2、關(guān)聯(lián)公司共享：由于業(yè)務(wù)體系的天然關(guān)聯(lián)，我們所收集的個(gè)人信息可能會(huì)被分享至我們的關(guān)聯(lián)公司或由其實(shí)際處理。我們承諾，我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且這種共享受本政策目的的約束；同時(shí)，我們會(huì)通過(guò)關(guān)聯(lián)方之間法律文件、內(nèi)部系統(tǒng)及員工權(quán)限隔離等方式確保安全。
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3、合作伙伴共享：為向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息共享給支持我們產(chǎn)品或服務(wù)功能的第三方合作伙伴。這些第三方協(xié)助我們或以其自己名義向您提供服務(wù)；我們向其共享您個(gè)人信息的目的是為您實(shí)現(xiàn)您所選擇的產(chǎn)品或服務(wù)；我們向其共享的您的個(gè)人信息亦僅限于其提供相應(yīng)支持所必須的內(nèi)容。
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目前，上述所指之第三方合作伙伴包括以下類型：
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（1）為羅曼斯之家自有產(chǎn)品或服務(wù)提供運(yùn)營(yíng)支撐的供應(yīng)商，包括倉(cāng)儲(chǔ)物流商、外包客服、安裝商、授權(quán)維修商等。我們需要將您的訂單信息或產(chǎn)品信息與這些供應(yīng)商共享，以便為您提供物流配送、客戶支持等相關(guān)服務(wù)；
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（2）通過(guò)我們的用戶運(yùn)營(yíng)體系提供自有產(chǎn)品或服務(wù)的第三方商家，包括生態(tài)產(chǎn)品提供商、值守服務(wù)商、工程服務(wù)商、第三方開(kāi)發(fā)者等。我們可能會(huì)將您的必要的賬號(hào)信息、使用信息等與其共享，使其可為您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。
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4、被共享方可能有其獨(dú)立的隱私政策或相關(guān)聲明，我們建議您相應(yīng)閱讀并謹(jǐn)慎遵守。
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三、轉(zhuǎn)讓
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轉(zhuǎn)讓，是指將個(gè)人信息控制權(quán)從羅曼斯之家向另一個(gè)個(gè)人信息控制者轉(zhuǎn)移的過(guò)程。我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
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1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息；
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2、在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此本政策的約束，并在變更個(gè)人信息使用目的時(shí)重新向您征求授權(quán)同意。
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四、公開(kāi)披露
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我們僅會(huì)在以下情況下，公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
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1、獲得您的明確同意后；
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2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下，或?yàn)楸Ｗo(hù)羅曼斯之家用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能會(huì)公開(kāi)披露與您違法或違約行為有關(guān)的個(gè)人信息。
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五、共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外
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請(qǐng)您理解，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》等所適用的法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在下列情形中，我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意：
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（1）與羅曼斯之家履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
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（2）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
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（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
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（5）出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
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（6）您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
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（7）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道。
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此外，根據(jù)前述法規(guī)，對(duì)外提供經(jīng)去標(biāo)識(shí)化處理的個(gè)人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無(wú)法復(fù)原并重新識(shí)別個(gè)人信息主體的，將無(wú)需另行向您通知或征得您的同意。
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第四章：我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息
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一、您的個(gè)人信息的保護(hù)和安全措施
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1、我們將盡一切合理努力保護(hù)所獲得的您的個(gè)人信息，并由專門的數(shù)據(jù)安全部門對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。
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為防止用戶個(gè)人信息在意外的、未經(jīng)授權(quán)的情況下被非法訪問(wèn)、復(fù)制、修改、傳送、遺失、破壞、處理或使用，我們已經(jīng)并將繼續(xù)采取以下措施保護(hù)您的個(gè)人信息：
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（1）我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸安全協(xié)議等加密技術(shù)，通過(guò)https等方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。
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（2）通過(guò)采取加密技術(shù)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密保存，并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。
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（3）在個(gè)人信息使用時(shí)，例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計(jì)算，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、加密脫敏等多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中安全性。
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（4）設(shè)立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)使用和訪問(wèn)制度，采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。我們僅允許授權(quán)人員訪問(wèn)個(gè)人信息，并要求他們履行相應(yīng)的保密義務(wù)。
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（5）采取專門的數(shù)據(jù)和技術(shù)安全審計(jì)，設(shè)立日志審計(jì)和行為審計(jì)多項(xiàng)措施。
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2、保護(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施：
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（1）通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用。
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（2）建立信息保護(hù)專職部門、信息安全應(yīng)急響應(yīng)組織以及個(gè)人信息保護(hù)專員來(lái)推進(jìn)和保障個(gè)人信息安全。
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（3）加強(qiáng)安全意識(shí)。我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
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3、 此外，依據(jù)《 兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》及結(jié)合羅曼斯之家產(chǎn)品及服務(wù)的實(shí)際情況，我們指定了專人負(fù)責(zé)兒童個(gè)人信息的保護(hù)，嚴(yán)格設(shè)定信息訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)可能接觸到兒童個(gè)人信息的工作人員采取最小夠用授權(quán)原則，并采取技術(shù)措施對(duì)工作人員處理兒童個(gè)人信息的行為進(jìn)行記錄和管控，避免違法復(fù)制、下載兒童個(gè)人信息。同時(shí)，我們還制定了兒童個(gè)人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，使其掌握崗位職責(zé)和應(yīng)急處置策略和規(guī)程。
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4、盡管已經(jīng)采取了上述合理有效措施，并已經(jīng)遵守了相關(guān)法律規(guī)定要求的標(biāo)準(zhǔn)，但鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性特點(diǎn)，我們無(wú)法保證您的個(gè)人信息通過(guò)不安全途徑進(jìn)行交流時(shí)的安全性。因此，我們強(qiáng)烈建議您采取積極措施保證個(gè)人信息的安全，如：設(shè)置復(fù)雜密碼、定期修改賬號(hào)密碼、不將自己的賬號(hào)密碼等個(gè)人信息透露給他人、謹(jǐn)慎使用信息共享或分享功能。此外，您應(yīng)了解，在因?yàn)槟膫€(gè)人處置行為（如共享等）導(dǎo)致您的信息發(fā)生泄漏等情況時(shí)，羅曼斯之家將僅依生效司法裁判承擔(dān)有限的法律責(zé)任。
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5、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中始終存在各種信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)出現(xiàn)意外事件、不可抗力等情形導(dǎo)致您的信息出現(xiàn)泄漏風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們將極力控制局面，及時(shí)告知您事件起因、我們采取的安全措施、您可以主動(dòng)采取的安全措施等相關(guān)情況。
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6、在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們同時(shí)將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。若相關(guān)事件涉及兒童個(gè)人信息，我們將依法告知兒童及其監(jiān)護(hù)人。同時(shí)，我們將按照法律法規(guī)的要求，向相應(yīng)主管機(jī)關(guān)報(bào)備。
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二、您的個(gè)人信息的保存
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1、我們會(huì)按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)于中國(guó)境內(nèi)。羅曼斯之家不會(huì)向境外傳輸您的個(gè)人信息，除非為執(zhí)行法規(guī)要求或已另行征得您的明示同意。
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2、您在使用羅曼斯之家產(chǎn)品或服務(wù)期間，我們將持續(xù)為您保存您的個(gè)人信息。如果您注銷賬號(hào)或主動(dòng)刪除個(gè)人信息，我們將依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)規(guī)定在您注銷賬號(hào)或刪除個(gè)人信息后一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)保存您的特定個(gè)人信息；例如，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。到期后，我們將立即刪除或?qū)⑵淠涿幚怼?/span>
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第五章：您的權(quán)利
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按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：
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一、訪問(wèn)或更正個(gè)人信息
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您有權(quán)訪問(wèn)您的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)，可以通過(guò)以下方式自行訪問(wèn)：
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1、您的賬號(hào)信息：在羅曼斯之家APP客戶端下，您可通過(guò)主界面下“ 我的”進(jìn)入個(gè)人資料和賬號(hào)安全頁(yè)面，進(jìn)行頭像、昵稱、手機(jī)號(hào)碼、密碼、郵箱等注冊(cè)信息的查詢及更新。
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2、您的在線交易信息：目前您僅能通過(guò)羅曼斯之家APP客戶端訪問(wèn)或更正您的交易信息，包括收貨地址信息、訂單信息。您可以通過(guò)上述羅曼斯之家官網(wǎng)下 “賬戶管理”菜單隨時(shí)添加、更改、刪除您的收貨地址信息（包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人的電話號(hào)碼或郵箱），并查看您的所有訂單信息。
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3、您的羅曼斯之家云服務(wù)使用情況。在羅曼斯之家APP客戶端下，您可通過(guò)主界面下“ 羅曼斯之家”查看您已綁定的羅曼斯之家設(shè)備，還可通過(guò)單個(gè)設(shè)備預(yù)覽框右下角“設(shè)置 ” 頁(yè)查看設(shè)備型號(hào)、序列號(hào)、用戶指南等產(chǎn)品信息，以及設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)接入方式、增值服務(wù)使用情況、分享情況等使用信息。
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4、您無(wú)法訪問(wèn)和更正的個(gè)人信息：除上述列明的信息外，您的部分個(gè)人信息我們還無(wú)法為您提供訪問(wèn)和更正的服務(wù)，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗(yàn)和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息、為保障您所選擇的業(yè)務(wù)功能正常運(yùn)行所必需的個(gè)人信息。上述信息我們會(huì)在您的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用，您無(wú)法訪問(wèn)和更正，但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
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二、刪除個(gè)人信息
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您在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁(yè)面中可以直接清除或刪除的信息，包括頭像等非必須的賬號(hào)注冊(cè)信息、訂單信息、收貨地址信息，具體操作路徑與上述訪問(wèn)或更正路徑一致；
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在以下情形中，您可以向我們提出刪除其他個(gè)人信息的請(qǐng)求：
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（1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；
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（2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
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（3）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定
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（4）如果您注銷了羅曼斯之家賬號(hào)；
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（5）如果我們終止服務(wù)及運(yùn)營(yíng)。
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若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。
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當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì)立即備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
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三、改變授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)
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您可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉某項(xiàng)服務(wù)或功能、在羅曼斯網(wǎng)站或軟件中進(jìn)行隱私設(shè)置、應(yīng)用權(quán)限管理等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過(guò)注銷賬號(hào)的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。
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請(qǐng)您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
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四、注銷賬號(hào)
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您隨時(shí)可注銷此前注冊(cè)的賬號(hào)，您可以通過(guò)以下方式自行操作
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羅曼斯之家APP客戶端具體路徑為：首頁(yè)--“我的 ”--“賬號(hào)”--“注銷賬號(hào)”。在注銷賬號(hào)之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)您的要求刪除您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
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五、約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策
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目前，羅曼斯之家業(yè)務(wù)功能中暫無(wú)僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定的情形。若運(yùn)營(yíng)過(guò)程中我們認(rèn)為有必要啟用前述技術(shù)手段，我們將及時(shí)告知您；如果您認(rèn)為這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，我們也將在不侵害羅曼斯之家商業(yè)秘密或其他用戶權(quán)益、社會(huì)公共利益的前提下提供申訴方法。
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六、獲取個(gè)人信息副本和請(qǐng)求響應(yīng)
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如果您無(wú)法通過(guò)上述方式管理您的個(gè)人信息，或您需要獲取相應(yīng)的個(gè)人信息副本，或您有其他個(gè)人信息權(quán)利訴求，您均可以發(fā)送電子郵件至【romance@fenda.com】或本政策列明的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的 15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。
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對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。
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根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范》等所適用的法律法規(guī)的規(guī)定及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，在以下情形中，我們將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：
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（1）與羅曼斯之家履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
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（2）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
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（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
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（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；
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（5）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
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（6）出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的；
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（7）響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
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（8）涉及商業(yè)秘密的。
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第六章：第三方服務(wù)
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我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)中可能接入或鏈接至第三方提供的網(wǎng)站或其他服務(wù)。包括：
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1、您可利用“分享”鍵將某些您的信息資料分享到第三方服務(wù)。這些功能可能會(huì)收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的電腦裝置 COOKIES，從而正常運(yùn)行上述功能；
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2、我們通過(guò)廣告或我們服務(wù)的其他方式向您提供鏈接，使您可以鏈接至第三方的服務(wù)或網(wǎng)站；
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3、其它接入第三方服務(wù)的情形。例如，為實(shí)現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們可能會(huì)接入第三方服務(wù)商提供的SDK或其他類似的應(yīng)用程序，并將我們依照本政策收集的您的某些信息共享給該等第三方服務(wù)商，以便提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。目前，我們接入的第三方服務(wù)商主要包括以下幾種類型：
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（1）用于廣告相關(guān)服務(wù)，包括廣告展示、廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)/統(tǒng)計(jì)等；
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（2）用于消息推送功能，包括手機(jī)廠商Push推送、特定事件提醒、個(gè)性化內(nèi)容推薦等； 集成了小米推送、華為推送 、 華為聯(lián)運(yùn)應(yīng)用、 騰訊Bugly 、OPPO推送 、 VIVO推送、 魅族推送 等推送SDK服務(wù)， 以確保告警消息 、 門鈴、開(kāi)關(guān)門記錄等推送通知能及時(shí)到達(dá)應(yīng)用端 ，并展示給用戶。
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（3）用于支付相關(guān)服務(wù)，包括訂單支付、交易行為核驗(yàn)、收入結(jié)算、支付信息匯總統(tǒng)計(jì)等；
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（4）用于在您同意的情況下獲取設(shè)備位置權(quán)限、搜集設(shè)備信息和日志信息等；
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（5）用于第三方授權(quán)服務(wù)，包括第三方帳號(hào)登陸、將有關(guān)內(nèi)容分享至第三方產(chǎn)品等；
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（6）用于支持產(chǎn)品功能模塊，包括語(yǔ)音識(shí)別、設(shè)備喚醒等；
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（7）用于優(yōu)化產(chǎn)品性能，包括提高硬件配網(wǎng)能力、降低服務(wù)器成本、功能熱修復(fù)等；
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（8）用于帳號(hào)安全、產(chǎn)品加固相關(guān)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服務(wù)等。
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我們僅會(huì)出于正當(dāng)、必要、特定的目的共享您的信息。對(duì)我們與之共享信息的第三方服務(wù)商，我們會(huì)要求他們履行相關(guān)保密義務(wù)并采取相應(yīng)的安全措施。
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該等第三方服務(wù)由相關(guān)的第三方負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)；您使用其服務(wù)或向其提供信息），須受該等第三方的服務(wù)條款及/或隱私保護(hù)保護(hù)聲明（而非本政策）約束。
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第七章：我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息
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1、我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是兒童或其他18周歲以下的未成年人，我們要求您請(qǐng)您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
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2、我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是兒童或其他18周歲以下的未成年人，我們要求您請(qǐng)您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
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3、如果父母或法定監(jiān)護(hù)人有理由相信未成年人未經(jīng)事先同意而向我們提交了個(gè)人信息，或?qū)ξ覀兊膬和瘋€(gè)人信息保護(hù)政策有疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)本政策文首列明的方式與我們聯(lián)系。
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第八章：本政策的修訂
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我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本政策進(jìn)行變更。未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利，也不會(huì)主動(dòng)調(diào)整您已進(jìn)行的個(gè)人信息相關(guān)設(shè)置。我們會(huì)在本頁(yè)面上發(fā)布對(duì)本政策所作的任何變更。
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對(duì)于重大變更，我們會(huì)以推送通知、彈窗、發(fā)送電子郵件等的形式通知您。
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本政策所指的重大變更包括但不限于：
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1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；
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2、我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等；
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3、個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；
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4、您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其形式方式發(fā)生重大變化；
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5、我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；
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6、個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
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第九章：如何聯(lián)系我們
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如您對(duì)本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請(qǐng)通過(guò)發(fā)送郵件至【romance@fenda.com】 與我們的個(gè)人信息保護(hù)專員聯(lián)系。
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一般情況下，我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。
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如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
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【附錄】
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一、本政策中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響任何條款的含義或解釋。
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二、本政策中引用的概念和術(shù)語(yǔ)應(yīng)按以下解釋：
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1、羅曼斯之家：指運(yùn)營(yíng)“羅曼斯之家” 及關(guān)聯(lián)品牌，從事相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售的 深圳市羅漫斯智能家居有限公司及其關(guān)聯(lián)公司。
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2、羅曼斯之家軟件：指承載羅曼斯之家服務(wù)的羅曼斯網(wǎng)站、客戶端等各類系統(tǒng)、軟件，包括羅曼斯之家官網(wǎng)、 羅曼斯之家APP客戶端等，以及羅曼斯之家 根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要不時(shí)推出的其他域名、系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品。
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3、個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。本政策涉及的個(gè)人信息包括：基本信息（包括個(gè)人姓名、生日、性別、住址、個(gè)人電話號(hào)碼、電子郵箱）；個(gè)人身份信息（包括身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證、相關(guān)身份證明等）；個(gè)人位置信息；網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息（包括系統(tǒng)賬號(hào)、 IP地址、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼、密保）；個(gè)人上網(wǎng)記錄（包括搜索記錄、軟件使用記錄、點(diǎn)擊記錄）；個(gè)人常用設(shè)備信息（包括硬件型號(hào)、設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表唯一設(shè)備識(shí)別碼（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息等在內(nèi)的描述個(gè)人常用設(shè)備基本情況的信息）、包含個(gè)人信息的視頻內(nèi)容。
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4、個(gè)人敏感信息：指一旦遭到泄露或修改，會(huì)對(duì)個(gè)人信息主體造成不良影響（包括名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等）的個(gè)人信息。本政策中涉及的個(gè)人敏感信息包括：個(gè)人身份信息（包括身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證、戶口本）；網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別信息（包括用戶名、昵稱、郵箱地址及與前述有關(guān)的密碼）；其他信息（包括個(gè)人電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、精準(zhǔn)定位信息）；相關(guān)身份證明；包含個(gè)人敏感信息的視頻內(nèi)容。
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5、兒童：指不滿十四周歲的未成年人。
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6、去標(biāo)識(shí)化：是指通過(guò)對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理，使其在不借助額外信息的情況下，無(wú)法識(shí)別到個(gè)人信息主體的過(guò)程。
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7、匿名化：是指通過(guò)對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理，使得個(gè)人信息主體無(wú)法被識(shí)別，且處理后的信息不能被復(fù)原的過(guò)程。個(gè)人信息經(jīng)匿名化處理后所得的信息不屬于個(gè)人信息。
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8、刪除：是指在實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個(gè)人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問(wèn)的狀態(tài)。
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SDK：也稱軟件開(kāi)發(fā)工具包，是特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件時(shí)的開(kāi)發(fā)工具的集合。
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三、隱私政策的解釋權(quán)歸深圳市羅漫斯智能家居有限公司所有。
本公司保留不定時(shí) 修改本政策的權(quán)利，因此請(qǐng)經(jīng)常查看。如對(duì)本政策作出重大變更 ，本公司會(huì)通過(guò)頁(yè)面提示等方式 告知。
四、隱私政策的變更、更新
1、我們可能適時(shí)修訂本政策內(nèi)容。
2、如該等變更會(huì)導(dǎo)致您在本政策項(xiàng)下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減損，我們將在變更生效前，通過(guò)在頁(yè)面顯著位置提示、向您發(fā)送電子郵件等方式通知您。
3、在該種情況下，若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示同意受經(jīng)修訂的政策約束。
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本隱私政策生效日期為202 1年8 月2日 。
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